Tugas Kasir Toko: Deskripsi Kerja untuk Merekrut Karyawan

Anda memasang tulisan "Dicari karyawan" di depan toko, lalu menerima orang yang kelihatannya rajin. Dua bulan kemudian Anda kecewa: ia tidak pernah merapikan rak, tidak mau mencatat kasbon, dan menganggap tugasnya hanya menerima uang. Ketika ditegur, ia menjawab, "Dulu tidak dibilang begitu." Ia ada benarnya. Tanpa uraian tugas kasir yang jelas sejak awal, Anda dan karyawan punya bayangan yang berbeda tentang pekerjaan yang sama.

Artikel ini memberi contoh deskripsi kerja kasir untuk toko kecil, warung, dan kedai: tugas harian, tanggung jawab, kemampuan yang dicari, dan cara memakainya untuk menilai kinerja.

Kenapa perlu uraian tugas tertulis

• Calon karyawan tahu apa yang diharapkan sebelum menerima pekerjaan, sehingga yang tidak cocok bisa mundur sejak awal.
• Wawancara lebih terarah. Anda menanyakan hal yang sesuai dengan tugas, bukan sekadar "Sudah pernah kerja di mana?"
• Penilaian kinerja punya ukuran. Teguran atau bonus didasarkan pada daftar yang sama-sama sudah disepakati.
• Tidak ada "itu bukan tugas saya". Semua yang tertulis adalah tugas.

Contoh tugas kasir toko kecil dan deskripsi kerjanya

Contoh berikut untuk toko kelontong satu meja kasir dengan dua shift. Sesuaikan dengan usaha Anda.

Tugas harian

1. Membuka kasir di awal shift: menghitung modal laci dan mencatatnya.
2. Melayani pembeli dengan ramah dan mencatat setiap penjualan di aplikasi kasir sebelum menerima uang.
3. Menerima pembayaran tunai, QRIS, dan transfer, serta memastikan pembayaran non-tunai benar-benar masuk.
4. Memberikan kembalian yang tepat dan menawarkan struk.
5. Mencatat kasbon pelanggan di buku utang aplikasi dan menerima pembayaran cicilannya.
6. Mencatat setiap pengeluaran yang diambil dari laci.
7. Merapikan rak dan menghadapkan label harga ke depan saat sepi.
8. Mencatat barang yang hampir habis atau mendekati kedaluwarsa dan melapor ke pemilik.
9. Menutup kasir di akhir shift: menghitung laci, mencatat selisih, dan menyerahkan uang setoran.

Tugas mingguan atau sesekali

• Membantu stock opname sebagian rak, misalnya satu kategori per minggu.
• Mencocokkan barang yang datang dari sales dengan nota (jumlahnya saja; pembayaran oleh pemilik).
• Membersihkan area kasir, printer, dan scanner.

Tanggung jawab

• Uang laci selama shift, sesuai aturan selisih yang disepakati.
• Kebenaran catatan transaksi atas nama akunnya.
• Kerahasiaan PIN kasir.

Yang bukan tugas kasir

Sama pentingnya untuk ditulis: menentukan atau mengubah harga jual, memberi potongan di luar aturan, membatalkan transaksi tanpa izin pemilik, serta mengambil uang laci untuk keperluan pribadi.

Kemampuan yang dicari saat merekrut

Pengalaman sebagai kasir memang membantu, tetapi bukan syarat mutlak. Ketelitian dan kejujuran jauh lebih sulit diajarkan daripada cara memakai aplikasi. Keterampilan teknis bisa dilatih dalam sehari, seperti dijelaskan di melatih kasir baru dalam sehari.

Contoh teks lowongan singkat

Untuk ditempel di depan toko atau dikirim ke grup WhatsApp warga:

Dicari 1 kasir toko kelontong, shift pagi 07.00–15.00, Senin–Sabtu. Tugas: melayani pembeli, mencatat penjualan di aplikasi kasir, mengelola uang laci, merapikan rak. Syarat: teliti menghitung uang, jujur, ramah, terbiasa memakai HP. Pengalaman tidak wajib, akan dilatih.

Cantumkan juga gaji dan hari libur kalau sudah pasti. Calon karyawan menghargai keterbukaan sejak awal, dan Anda akan menerima lamaran dari orang yang memang siap dengan jam kerja serta tugas tersebut.

Masa percobaan dan kesepakatan awal

Uraian tugas paling berguna kalau dibacakan bersama di hari pertama, lalu ditandatangani atau setidaknya disetujui lewat pesan WhatsApp. Sertakan juga beberapa kesepakatan yang sering menjadi sumber salah paham:

• Lama masa percobaan, misalnya satu bulan, dan apa yang dinilai selama itu.
• Aturan selisih kas: berapa yang dianggap wajar dan apa tindak lanjutnya.
• Aturan barang yang dipakai atau dibeli karyawan: tetap dicatat sebagai penjualan, atau sebagai pengeluaran toko kalau memang diberikan.
• Aturan kasbon gaji, kalau Anda mengizinkannya.

Kesepakatan yang tertulis di awal jauh lebih mudah ditegakkan daripada aturan yang baru dibuat setelah ada masalah.

Menggunakan uraian tugas untuk menilai kinerja

Setelah satu bulan, nilai karyawan berdasarkan daftar tugas tadi, bukan berdasarkan kesan. Beberapa ukuran yang bisa dilihat dari catatan:

• Selisih kas per shift selama sebulan: jumlah dan seberapa sering.
• Jumlah transaksi dan omzet yang dilayani per shift.
• Kasbon yang tercatat lengkap dengan nama dan nomor yang jelas.
• Laporan stok menipis yang disampaikan tepat waktu.

Kalau karyawan memakai akun kasir dengan PIN sendiri, angka-angka ini bisa dilihat per orang. Pembahasan cara membacanya ada di laporan penjualan per kasir.

Peran aplikasi kasir dalam uraian tugas

Banyak tugas di atas lebih mudah diukur kalau tercatat di aplikasi. Di KasirPOS, aplikasi kasir dan stok gratis untuk iPhone dan iPad, setiap transaksi mencatat nama kasir, buka dan tutup kasir menghasilkan laporan penutupan dengan selisih, buku utang menyimpan kasbon beserta cicilannya, dan ada pengingat harian untuk stok menipis serta barang mendekati kedaluwarsa. Laporan penjualan juga bisa dilihat per kasir. Izin setiap akun diatur pemilik, sehingga hal yang "bukan tugas kasir", seperti mengubah harga atau membatalkan transaksi, bisa dimatikan.

Tugas yang jelas memudahkan Anda menilai kinerja, dan memudahkan karyawan tahu kapan ia sudah bekerja dengan baik. Tulis uraian tugas Anda sebelum memasang lowongan berikutnya. Lihat fitur lengkap KasirPOS, atau unduh KasirPOS di App Store untuk menyiapkan akun kasir bagi karyawan baru. Setelah itu, ringkas tugas harian tadi menjadi SOP kasir satu halaman.